Los huecos que se quedan vacíos por un no-show no se recuperan. Ponle número al mes.
El paciente confirma o cancela desde el propio mensaje — sin que nadie de recepción tenga que llamar.
Es un paciente que tenía cita y no se presenta ni avisa antes. Ese hueco no se puede rellenar a última hora y se pierde como si nunca hubiera existido.
Lo que más reduce los no-shows es un recordatorio automático 24-48h antes, con opción de confirmar o cancelar desde el mismo mensaje — así el hueco se libera a tiempo para ofrecérselo a otro paciente.
Depende de tus condiciones de reserva y de si el paciente aceptó una política de cancelación al pedir la cita — es una decisión legal/comercial de cada clínica, no algo automático por defecto.
Se calcula multiplicando el precio medio de la consulta por el número de citas que no se presentan al mes. Con la calculadora de arriba lo ves con tus propios números, no con una media genérica.