Cómo eliminar tus datos

Última actualización: 9 de agosto de 2026

Si has escrito al asistente automatizado de WhatsApp de InfinitumTech As y quieres que se borren tus datos, aquí tienes cómo pedirlo. Es gratis y no hace falta justificar el motivo.

Opción 1 — Por WhatsApp (lo más rápido)

Escribe la palabra BAJA en la misma conversación de WhatsApp en la que hablaste con el asistente.

Tu solicitud queda registrada al momento y tus datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días.

Opción 2 — Por correo electrónico

Escribe a aminetibixte@gmail.com con el asunto «Solicitud de eliminación de datos».

Indica el número de teléfono desde el que escribiste al asistente. Sin ese dato no podemos localizar tu información. Puede que te pidamos confirmar que ese número es tuyo, para no borrar los datos de otra persona.

Recibirás confirmación por escrito cuando se haya completado el borrado, en un plazo máximo de 30 días desde tu solicitud.

Qué se borra

Tu número de teléfono.
El historial completo de la conversación con el asistente.
Tu nombre de perfil de WhatsApp.
Los datos de tus reservas que estén en nuestros sistemas.

Qué puede no borrarse, y por qué

Reservas ya prestadas o facturadas por el establecimiento. El restaurante puede tener obligación legal de conservar cierta documentación (por ejemplo, fiscal o contable). Esos datos están en su poder y bajo su responsabilidad, no en la nuestra.
Copias de seguridad. Pueden mantener tu información unos días más hasta que el ciclo de copias las sobrescriba. Durante ese tiempo no se usan para nada.
Los datos que WhatsApp guarda por su cuenta. Los mensajes en tu propio teléfono y en la infraestructura de Meta se rigen por las políticas de WhatsApp; para eso tienes que dirigirte a Meta.

Si el asistente es de un restaurante

Cuando el asistente presta servicio a un establecimiento, el responsable de tus datos es ese establecimiento e InfinitumTech As actúa por cuenta suya. Puedes dirigir tu solicitud a cualquiera de los dos: si nos la mandas a nosotros, la trasladamos al establecimiento y la ejecutamos siguiendo sus instrucciones.

Si no estás conforme

Si crees que tu solicitud no se ha atendido correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es — C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.